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Política de Privacidad

En GlowMe, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal de quienes visitan y utilizan nuestro sitio web y nuestra aplicación.

Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales de los usuarios:

  • Nombre completo

  • Correo electrónico

  • Dirección IP

  • Datos de pago

Cómo recopilamos los datos

Recopilamos información de las siguientes formas:

  • A través de formularios completados por el usuario

  • Mediante cookies

  • Registro automático del navegador (por ejemplo, dirección IP, tipo de dispositivo, etc.)

Información sensible o de menores

No recopilamos datos sensibles ni dirigimos nuestros servicios a menores de edad. GlowMe está diseñado exclusivamente para personas mayores de edad.

Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Procesar pedidos y transacciones

  • Enviar newsletters y comunicaciones por correo

  • Mejorar el funcionamiento y contenido del sitio

  • Actividades de marketing y remarketing

Herramientas de terceros

Utilizamos herramientas de terceros para análisis, automatización y marketing:

  • Google Analytics

  • Meta Pixel

  • Mailchimp

  • Manychat

  • Meta Business Suite

Estas herramientas pueden recopilar datos adicionales conforme a sus propias políticas de privacidad.

Compartición con terceros

Compartimos datos únicamente con terceros necesarios para operar nuestros servicios, como:

  • Proveedores de servicios tecnológicos

  • Plataformas de pago

  • Servicios de envío y logística

Transferencia internacional de datos

Podemos transferir datos personales a otros países. Nos comprometemos a tomar las medidas necesarias para garantizar un nivel adecuado de protección, incluyendo el cumplimiento con regulaciones como el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), cuando aplique.

Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden acceder, modificar o eliminar su información personal mediante:

  • Correo electrónico a hola@glowmeapp.com

  • Formulario de contacto en nuestro sitio

  • Panel de usuario (si aplica)

Además, pueden oponerse al uso de sus datos con fines comerciales o de marketing mediante solicitud expresa por cualquiera de los canales mencionados.

Seguridad de la información

Implementamos medidas razonables de seguridad, incluyendo acceso limitado a la información personal, para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Conservación de datos

Conservamos la información personal mientras sea necesaria para los fines descritos, salvo que el usuario solicite su eliminación. Actualmente, no contamos con un periodo fijo de conservación, pero evaluamos regularmente su relevancia.

Cambios en la política

Si realizamos cambios en esta Política de Privacidad, notificaremos a nuestros usuarios a través de correo electrónico. Se recomienda revisar periódicamente esta sección.

Contacto

Si tienes preguntas o deseas ejercer tus derechos en relación con tus datos personales, puedes contactarnos en correo electrónico: hola@glowmeapp.com

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